文化創意產業是事業而不僅僅是興趣
文創產業變現是非常細緻的過程。
文化產業一但要進入商業化,老闆們必須清楚知道它就是一個商業活動,如果僅有文青熱情,並不足以成就其商業。不過不要誤會,文化熱情是心中的火,就像移動城堡中的卡西法,不能熄滅,它是促使整個事業走下去的初心。
既然是商業活動,就必須找尋適當且具有商業思維的夥伴,對於市場經營、對於資本、對於困難問題解決有眼光與經驗,這一點最難,這也是很多文創事業成與敗最大的挑戰。人都喜歡同溫層,文青相聚好不愜意,但這卻是文創事業能否成就的重大關鍵,請找好具有商業思維的夥伴,如一時不可得(確實很少),還是要一路注意各種機會,在將來事業擴大時還是有必要。當然,不必找個只會賺錢卻焚琴煮鶴的夥伴。#夥伴的重要
事業必須有適當之規模
既然是事業,就必須知道本質是資本市場、是競爭。我們不談個人商號,如果是公司經營,在法律上就是法人,資本多寡影響在市場上之定位。雖然現在法律上有很多配置資本的方法,但簡單一點來說,不要成立那種低於十萬元資本額的公司,如果可以,從50萬、100萬開始,因為資本額同時顯示你的事業能力及支付籌款能力,甚至影響貸款額度之判斷。你可以跟法律專家一起設計,如何從10萬元,逐漸增資到50萬,100萬,你擔心公司失去主導權,這很好,表示你不再僅僅是簡單的文青思維,開始有商業面向的考慮,但追求事業有規模之餘,你的夥伴是否讓你信任,也非常重要,這一點請不要妥協,因為無完全信賴之夥伴,即使容易短期快速成就事業,將來還是會面對很多經營權爭奪的奇妙故事,足以使你筋疲力竭,這類故事我很多,有機會可以再說。
資本的結構,以股份有限公司型態比較好,有限公司次之。至於為了新創事業,近年有一些特別的資本配置方法,例如無面額股或閉鎖型公司,各有其針對特殊情況適合的場域,但這比較複雜,另外說。 #以100萬元的股份有限公司型態為目標
認識你的消費者面貌
正確認識消費者風貌,是進行下一步商業布局之前最重要的事。他們是誰?性別分布、年齡分布甚至學經歷與職業分布,將左右你的商業布局。這一點,又跟你的資本投入有關係,所以這個分析是滾動的,又跟事業的階段性布局有關,「有多少錢做多少事」,正是這個意思。
- 喜好
這裡所說的喜好,不是單純喜歡的意思,對於喜好的事物,有些人僅止於欣賞,那沒法變現,有些人採取行動,例如夜以繼日的興趣,又如唸相關科系,甚至做為職業,這跟他們會把喜好如何轉化為交易有很大關聯。你必須將預設的消費者清楚分類,那些人所占比例各若干,才能正確布局。有些宅男就是網路購物,餐飲都靠外送,那針對這些客戶,你必須重視電商布局,而且要有美美的、順暢的購物介面;有些上班族上班很累需要放鬆,她需要購物之餘也釋放壓力,那優質的實體店氛圍變得很重要,而且可能必須落在捷運交通方便的商場最好,當然此時你會注意到成本不低,但這是正是事業必須解決的具體問題。至於止於欣賞的朋友並不是不重要,在下面「培養消費者」會細談。
- 消費力
這比較容易理解了,文創商品的消費者跨福有可能很大,對每一層消費者的消費力都必須能夠想像及掌握。經營者關於消費力的想像,經常是從自我經驗出發,戲謔的俗話「貧窮限制了我的想像」,經營者未必貧窮,但好的商品及服務,向上擴展的機會實際上經常比你想像得大,更精緻的產品、更大件的傑作、更複雜客製化的服務,獲利空間非常驚人,雖然投入與否考驗的是魄力與眼光,但不要輕易放棄這樣的市場。至於小眾普羅市場,則必須注意業態本身、消費者喜好,做出正確的商品定位,夜市及商場都有很適合賣的商品,但不宜放錯位置。 #不要讓貧窮限制想像
- 培養消費者
文創商品有一個特性,經常是細水長流,從小的興趣,等你有能力時你就會持續投入購買,單價、數量,隨著消費力增長逐漸提高。所以不要輕忽了淺在客群的培養,成本不高,而且通常很接近創業者初衷,請你快樂地、持續地投入。
有效投射與變現
魔力的時刻到了,文創即將變現,這是一個理性的加總以及感性藝術的創作過程。文創事業必須在正確時間、正確地點提供你的特定消費者特定商品或服務,並協助消費者做出決定。
- 接觸
電商平台與實體店面,商場店面與街邊店,其實各有其特色及任務,不一定是選擇的關係,必須依據資本,適當投入。把每一個部分視為營利單位,固然可以促進其自行進化,但將失去統合作戰之綜效。某知名商場的旗艦店,賣的是氛圍,以單位來說,可能賺不了錢,但一個「形象店」標示著企業印象,其他的20個分店,因循著企業元素,延伸消費者的印象,成為重大獲利來源。
電商平台自行架站,要比利用現成商店街、拍賣平台為優,因為可以做出清楚的品牌形象與他人區隔。電商目前有很多的模組化是架站方案,建議創業者準備一些資金投入,尤其是委託專業開發設計或購買專業付費版本,以做出有品牌印象的電商店。 #電商
實體店面部分,以台灣來說,雙北都會區的街邊店型態,因為商圈的沒落,集客效應流失,加上店租成本反映下調有限,大趨勢一直都是走下坡。商場的集客及美食街,成為兵家必爭。但重點是與商場間的分潤方式安排,必須充分了解,商場抽成數通常不低,尤其是「保底抽成」機制的安排,經常讓經驗不足的創業者做出不正確的資金安排。街邊店在適合的業態及店面條件下,未必都不能投資,這需要細緻討論。 #商場及街邊店
- 保持興趣
文創事業是個以熱情、熱血為核心的事業,雖然已是商業,但初衷勿忘。隨時保持五體通暢,接收產業國內外新知,才能敏感地在第一時間導入好東西,這些東西也經常是敏銳且有實力消費者所企望的。有些文創事業或因為過度資本化,或因為團隊變更,偏離了事業初心,但這無異殺雞取卵,文創事業發展遲早必受瓶頸限制。
法律專業是文化事業變現重中之重
相較於其他商業(餐飲、百貨),文創事業的法律需求尤屬重中之重,不要輕忽。文創商品有可能涉及少量多樣,例如對於品質口碑的執著,法律上足以辨識商品或服務來源的,叫做「商標」,您可能涉及自創品牌的保護,國內外品牌的授權,甚至仿品的取締;商品創意本身,包括文章、畫作、照片、說明書、廣告文案,這在文創事業需求甚高,均涉及極為複雜的「著作權」,這和其他商業很不相同。而文創事業的資本形成,如果是成功的事業,短期間從較少資本快速擴張,並不少見,所以資本架構的安排也重要,募資的過程、天使投資人的參與,AB輪甚至之後的增資,都跟法律安排有所相關。
- 智財布局
文創事業,是可以做自有品牌的領域。正因為如此,必須作商標註冊,正確選擇註冊類別進行公開前或同時的布局非常重要,我們也會建議海外布局必須同時思考,例如中國大陸、香港或美日韓,主要考慮點是市場未來性。#商標
文創事業可能代理諸多品牌,此時應重視得否確保獨家經銷,尤其應該重視,如有仿冒品出現,如何安排仿冒之取締(此為商標權人自己或專屬授權被授權人的權利)。
文創事業大量使用文字、圖畫及照片,或相關的設計,如何與員工清楚約定著作權歸屬?如何使用外部資料?如何委託他人創作?出了錯問題就可能問題很大。#著作權
文創事業有時還是可能涉及委製代工,這與「專利」有關,適當的法律約定也非常重要,避免創意遭到不法掠奪。 #專利
- 商業配置
維持一個容易增資,卻又可以適度維持決策權利的股權架構,讓你的文創事業可以成長。有限公司每一位投資人可以安排為董事,在事業規模中小型階段有利於貢獻各別之力;股份有限公司的架構則可以把董事會(業務執行機關)及股東會(投資者)更為分離,有助於資本導入。各種特別股的安排有助於符合投資人需求量身訂製,閉鎖型公司則可以避免股權分散。總得來講,文創事業要成功商業化上路,還是建議採有限公司之後轉向股份有限公司架構,亦或直接採行股份有限公司架構為原則考慮。
文創事業發展的過程,可能涉及到購併其他事業或被購併,在實地查核階段,必須非常注意各主要合約(商標授權)及糾紛情況。
文創事業如係在商場等承租設置實體店面,租金設計的優缺點應由有經驗專家分析(不是僅有單純的條文法律分析),此攸關風險之分配;如係在網路開店,有關各種系統的建置開發、日後發展自由度,甚至營業抽成事項,必須有從合約內看懂端倪得能力,其中也包括行銷活動、募資活動,其成本架構必須能清楚看懂。